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  1. 2012.02.09 해외여행중 각종 문제발생시 대처요령 입니다!
해외여행중 각종 문제발생시 대처요령 입니다!

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◆항공권을 분실한 경우 대처요령
 
① 재발급을 받는다
·일반적으로 항공권을 분실하면 해당 항공사의 지점이나 카운터에 항공권 번호를 알려주어야 한다. 번호를 모를 경우에는 구입 장소와 연락처를 정확히 알린다.
·이렇게 해서 새로운 항공권을 발급받은 경우 승객은 현지에서 서비스 요금으로 30달러 정도를 부담해야 한다. 
·하지만 이런 과정은 다소 시간이 걸린다. 항공사의 해외 지점에 항공권 구입 여부를 확인하는 팩스를 보낸다거나 전문을 띄우는 등 국내의 경우보다 더욱 복잡하고 시간도 더 걸린다. 그러므로 당장 내일 떠나야 한다든지 하는 급박한 경우에는 큰 곤란을 겪게되므로 항공권을 분실하지 않도록 각별한 주의를 기울인다.
  
② 항공권을 새로 구입한다
·해외에서 항공권을 분실했을 경우 해결 방법은 일단 새로운 항공권을 구입하는 것이다. 새로운 항공권으로 귀국한 다음 항공권을 발급해준 곳에 찾아가 발급확인서를 작성하고 새로 구입한 항공권과 신분증을 지참하여 항공사 본사에 가면 환불받을 수 있다.
·그러나 이런 방법으로 환불을 받는데는 3개월 정도 걸린다. 이것도 정규 요금 티켓인 경우에는 가능하고, 할인요금 티켓은 재발급만 가능하고 환불은 불가능하다.
 

 
여권을 잃어버렸을 경우 대처요령
 
여권을 잃어버렸을 경우 곧바로 달려갈 곳은 재외공관(한국대사관이나 영사관). 여권이 없으면 출국을 할 수 없기 때문에 바로 현지에 있는 우리나라 공관으로 가서 재발급으로 받아야 한다.
여권 재발급 신청에 필요한 것은 사진, 현지 경찰관이 발급해준 여권 분실증명서, 여권번호와 발행 년월일.
그러므로 사진을 예비로 준비해두거나 여권번호를 따로 메모해두면 좋다. 하지만 여권을 재발급 받기까지는 2주일 정도가 걸린다. 왜냐하면 사진을 한국에 보내서 본인 여부를 확인하는 작업을 해야 하기 때문.
기간이 꽤 오래 걸리기 때문에 여권을 잃어버리면 여행을 완전히 망치는 것이나 다름없다. 항상 주의를 기울여 보관하도록.
 
 
짐을 잃어버렸을 경우 대처요령
 
여행 도중에 짐을 잃어버렸다면 거의 대부분은 찾지 못한다. 그러므로 항상 주의를 기울이는 방법밖에 없다. 하지만 비행기에서 출발하면서 짐을 부쳤는데 찾지 못한 경우는 보상받을 수 있다.
해외 여행 도중에 짐이 분실되었거나 문제가 발생했을 때에는 즉시 해당 항공사에 연락을 취한다. 항공사에서 발행한 보관증(Claim Tag)을 근거로 물건을 찾거나 찾지못할 경우 보관증을 제시하며 보상을 요구하면 된다.
항공사에 맡긴 물건이 지연되어 도착하는 경우에는 경제적인 손실을 대비하여 하루 50달러 정도의 일용품비가 지급된다.
 
 
 
항공사에 위탁한 귀중품을 잃어버렸을 때 대처요령
 
귀중품을 항공사에 위탁할 때는 미리 그 물건의 종류와 가격을 정확히 기재해 신고해야 한다. 그렇게 해야 차후에 사고를 당하게 되더라도 상품의 원가를 전액 보상받을 수 있다. 항공사에 위탁한 수하물의 가격이 신고돼 있지 않을 때는 분실되더라도 항공사가 규정한 일정한 액수밖에는 보상받을 수가 없다.
 
 
 
여행도중 귀중품이나 현금을 잃어버리지 않기위한 대처요령
 
여권, 여행자수표, 신용카드, 항공권은 재발급이 가능하지만 시간이 오래 걸리므로 잃어버리면 여행은 끝이라고 생각하는 것이 좋다. 그러므로 귀중품을 잃어버리지 않으려면 안전하게 보관해야 한다. 가장 안전하게 보관하는 방법은 호텔의 금고나 객실에 있는 금고를 이용하는 것.
 
 
 
여행자 수표를 잃어버렸을 경우 대처요령
 
여행자 수표는 분실하면 분실증명서가 있는 경우 2, 3일 내에 재발급이 가능하다. 재발급 수속은 수표를 발행한 은행의 현지 지점으로 가는 것이 가장 빠르다. 지점이 없으면 계약 은행으로 가야 한다.
이때 필요한 서류는 여권, 경찰서에서 발급받은 분실증명서, 여행자수표 발행증명서(여행자 수표를 살 때 은행에서 함께 준다), 잃어버린 여행자 수표의 번호다.
 

 
비행기 내에서 옷에 문제가 생긴 경우 대처요령
 
항공기 내에서 항공기나 승무원으로 인해 옷을 버린 경우에는 세탁비를 받을 수 있다. 해당 항공기의 사무장을 통해 클리닝 쿠폰 발급을 요청하면 10달러 정도의 쿠폰을 발급해 주는데 비행기에서 내린 뒤 해당 항공사의 카운터에 가면 현금으로 교환해 준다.
Posted by 누려라
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